เล่าเรื่อง...เชียงคาน

ภาพคุ้นตาระหว่างการเดินทางอยู่ในจังหวัดเลยช่วงฤดูปลายฝนต้นหนาว โดยเฉพาะยามเช้าตรู่ก็คือหมอกที่ปกคลุมบริเวณที่เราอาศัย ให้ได้ลุ้นตลอดเวลาว่าแสง เงา และสีสันของเช้าวันใหม่ที่กำลังเริ่มต้นจะเป็นเช่นไร?ยามเช้าที่บริเวณจุดชมวิวในอุทยานแห่งชาติภูเรือเมื่อหมอกจางหายก็จะได้เห็นคลื่นของทะเลภูเขากว้างใหญ่สุดสายตาที่มาพร้อมกับสายลมเย็นๆ หรือยามเช้าที่ยอดภูทอก อำเภอเชียงคาน ที่นอกจากจะได้ชมทะเลหมอกและทิวทัศน์ที่สวยงามแล้ว ยังมีละอองน้ำพัดมาคู่กับสายลม
เป็นโอโซนจากธรรมชาติที่เติมความสดชื่นให้กับเราได้อย่างดี ในแบบไม่ยอมให้เสียชื่อคำขวัญประจำจังหวัด “เมืองแห่งทะเลภูเขา สุดหนาวในสยาม”

ประวัติศาสตร์ เชียงคาน
การสร้างเมืองในจังหวัดเลยไม่มีที่มาชัดเจน มีการค้นพบหลักฐานทางโบราณคดี เช่น เครื่องมือหินกะเทาะ ทำจากกรวดแม่น้ำ เศษภาชนะดินเผา บริเวณริมฝั่งแม่น้ำโขงในอำเภอเชียงคาน คล้ายเครื่องมือยุคหิน (ประมาณ 9,000 ปี) ในสมัยที่มนุษย์ยังเร่ร่อนดำรงชีพด้วยการเก็บของป่าล่าสัตว์ การค้นพบเครื่องมือหินขัดซึ่งบ่งบอกถึงยุคหิน (ประมาณ 5,000

Price และ Promotion

กีฬาเกือบทุกประเภทมีการทำา    marketing    มาตลอด    ถ้าเป็นวงการกีฬา
ในไทย    ต้องเน้นเรื่อง    ฟุตบอล    เพราะเป็นกีฬาที่มัน    mass    และเข้าถึง
ได้ง่าย ขณะนี้    กีฬาที่ ได้รับความนิยมมาก    คือ    มวยไทย    ที่มาบุญครอง    มีฝรั่ง
มาต่อย    และกระจายจากมาบุญครองไปที่สุขุมวิท    ข้าวสาร    เป็นเทรนด์
ที่ ได้รับความนิยม    ฝรั่งชอบ    มีการขายทัวร์    ที่รวมเรื่อง    การดูมวย                       
การเรียนมวย    และการซ้อมมวย    จบด้วยการถ่ายรูปกับมวยไทย
มวยไทย    ขายชาวต่างชาติได้    แต่ฟุตบอลขายไม่ ได้    เพราะที่ต่างชาติก็มี
ฟุตบอลที่เป็นแบรนด์ใหญ่อยู่แล้ว    ถ้าเป็นคนไทยก็ขายฟุตบอล    คนไทย
บ้าบอลเยอะ Price    ที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวเชิงกีฬา    จะเกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่าย
ประเภทค่าที่พัก    ค่าตั๋วชม    ผมเสนอว่า    หากนำาเสนอผู้บริโภคว่า
ถ้าคุณพักโรงแรมนี้    ในราคาเท่านี้    คุณจะได้รับตั๋วเข้าชมกีฬาแถมฟรี
Price    ในวงการตลาดยุคใหม่         มีศัพท์ใหม่ที่น่าสนใจ    คือ    คำาว่า
personal    life    ตอนนี้การทำาธุรกิจต้องให้ความสำาคัญกับการบริการ
และต้องเข้าใจผู้บริโภค    ต้องปรับตัว    ลูกค้าเป็นใหญ่    เช่น    Tune    Hotel
มาเลเซีย    หรือ    การปรับตัวของโรงแรมที่เสนอการบริการเกี่ยวกับการ
check-in    และ    check-out    ตามความสะดวกของผู้เข้าพัก
ผู้เข้าพัก    จะ    check-in    กี่ โมง    วนมาหนึ่งรอบวันก็    check-out    เวลานั้น
ลักษณะการบริการเช่นนี้    เริ่มเป็นที่นิยม

Digital Consumer Behavior

การมีธุรกิจ    มีหน้าร้าน    โดยปกติจะเปิดประมาณ    8    โมง    ปิด    2    ทุ่ม    แต่ลูกค้า
ทางอินเทอร์เน็ต    เขาไม่เคยเลิกใช้     เขาไม่ ใช้เป็นเวลา    เขาใช้ทั้งวัน    ร้านค้า
บนเว็บไซต์ของคุณเปิดได้    24    ชั่วโมง    สามารถหาข้อมูลได้ตลอดเวลา    โดย
เฉพาะช่วงที่ธุรกิจส่วนใหญ่ปิด
คนเข้าอินเทอร์เน็ตผ่านมือถือเป็นคนมีความต้องการความด่วนแทรกอยู่
ถ้าเราไม่รีบใช้    ก็กลับไปหาข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ที่บ้าน    ที่ทำางานได้    แต่
เพราะว่า    ด่วน    รีบ    จึงจำาเป็นต้องหาผ่านจอมือถือเล็กๆ    ต้องการข้อมูล
เดี๋ยวนี้
ผู้บริโภค    1    ใน    5    ช้อปปิ้ง    ผ่านมือถือ    /    tablet
Internet    เป็น    gateway    เป็นทางเข้าเพื่อหาข้อมูล
วิธีการบริโภคสื่อเปลี่ยนไป

Digital Consumer Behavior

ข้อมูลพฤติกรรมของคนเล่นอินเทอร์เน็ตที่น่าสนใจ
-     ในหนึ่งอาทิตย์     ดูทีวี    11    ชั่วโมง    แต่เล่นอินเทอร์เน็ตเกือบ    17    ชั่วโมง
เราเคยเชื่อว่า    ทีวี    คือ    สื่อหลัก    แต่ ไม่ ใช่แล้ว    อินเทอร์เน็ต    คือสื่อหลัก
-     ผู้เล่นอินเทอร์เน็ต    มีทั้งผู้ใหญ่    และเด็ก    รวมถึงวัยทำางาน
-     พฤติกรรมที่เหมือนกันทั่วโลก    คือ    ช่วงเวลาที่อินเทอร์เน็ต    peak
คือช่วงเวลา    1    ทุ่ม    ถึง    4-5    ทุ่ม    เป็นช่วงที่เราควรจะดูข่าว    ดูละคร    เป็น
ช่วงเวลาที่ โฆษณาทีวีแพงที่สุด    แต่กลายเป็นว่าการใช้อินเทอร์เน็ตสูงสุด
ในช่วงนั้น
สิ่งนี้บอก    2    เรื่อง    คือ    โลกออฟไลน์     พวก    ทีวี    หนังสือพิมพ์    แมกกาซีน    วิทยุ
กับโลกออนไลน์    โลกอินเทอร์เน็ต    จริงๆ    แล้วมันเชื่อมต่อกัน
เราเห็นสิ่งที่ โฆษณาในสื่อออฟไลน์     กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของเรา
การเปรียบเทียบราคา    การหาข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมด    เราจะหาจากอินเทอร์เน็ต
ผ่านมือถือ    ผ่านคอมพิวเตอร์    โลกออนไลน์กับโลกออฟไลน์     เป็นสองโลกที่แยกกัน
ไม่ได้แล้ว    ชีวิตเราจะออนไลน์มากขึ้น

The online population

ภายใน 60 วินาที มีคน search google 700,000 ครั้ง มีคน post comment ใน facebook เกือบ 700,000 คน ผู้บริโภคไปไกล การใช้อินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องธรรมดามาก สิ่งที่เราต้อง เข้าใจ คือ ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงไปรวดเร็ว อัตราของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในแถบ Southeast Asia พบตัวเลข ที่น่าสนใจ คือ ในอินโดนีเซียมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบ 40 ล้านคน เมืองไทยมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 20 ล้านคน มาเลเซีย 16 ล้านคน ฟิลิปปินส์ 30 ล้านคน ประชากรกลุ่มนี้ คือ กลุ่มที่เราสามารถเข้าหาได้ แต่ถ้ามองไปไกลกว่าภูมิภาคที่เราอยู่ จะพบว่า ออสเตรเลีย อังกฤษ เยอรมนี ญี่ปุ่น อเมริกา ในอเมริกามี 244 ล้านคนที่อยู่บนโลก ออนไลน์ ออสเตรเลีย 20 ล้านคน เกือบ 90% ของประชากรประเทศ ออสเตรเลีย ถ้าคุณใช้สื่ออินเทอร์เน็ต คุณสามารถคุยกับคนออสเตรเลีย ทั้งประเทศได้

The online population

ปัจจุบันประชากรทั่วโลกมีประมาณ 7,000 ล้านคน ใน จำานวนนี้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 2.3 พันล้านคน หรือ ประมาณ 1 ใน 3 ของประชากรโลก โทรศัพท์มือถือ smartphone หรือ tablet ขณะนี้เป็น เรื่องใหญ่และสำาคัญ ครึ่งหนึ่งของโทรศัพท์มือถือในโลก เป็น smartphone ในเอเชียแปซิฟิก มีประมาณ 2.9 พันล้านเครื่อง ในแหล่งท่องเที่ยวของไทยที่ผมไปท่องเที่ยวครั้งล่าสุด ที่หลีเป๊ะ สังเกตพฤติกรรมนักท่องเที่ยวได้ว่าระหว่างที่ อาบแดด ที่หน้าหาด ก็จะมีอุปกรณ์ ต่างๆ อาทิ คอมพิวเตอร์ / tablet / smartphone อาบแดดไป ก็เล่นอินเทอร์เน็ตไปด้วย แม้แต่เด็กเรือยังมี iPhone

เปิดมุมมอง “ท่องเที่ยวสมัยใหม่”

การสัมมนา เปิดมุมมอง ท่องเที่ยวไทย ที่การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยจัดในปีนี้ กำาหนดแนวคิดการสัมมนา คือ มอง ท่องเที่ยวสมัยใหม่ หลากหลายมุม หรือ All about Modern Thai Tourism เป็นการนำาเสนอมุมมองของวิทยากรจาก หลากหลายสาขาอาชีพที่มีต่อการส่งเสริมและพัฒนาการท่องเที่ยว ผู้เข้าร่วมสัมมนาจะได้รับทราบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความเป็นสมัยใหม่ ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ทั้งในมิติของเทคโนโลยี สารสนเทศที่สร้างความสะดวกสบาย ความรวดเร็ว ความแม่นยำา นอกจากนี้ ยังมีหัวข้อการสัมมนาที่สะท้อนภาพ พฤติกรรม ทัศนคติ ความเชื่อ รูปแบบการท่องเที่ยว การใช้ชีวิตที่หลากหลายในสังคมสมัยใหม่ ทั้งในเรื่องการแต่งงาน การรักษาสุขภาพ การเล่นหรือชมกีฬา ตลอดจนการเสพงานศิลปะ ในยุคสมัยที่ โลกเคลื่อนเข้าสู่ความทันสมัย ได้ก่อรูปปัญหาท้าทายใหม่ๆ เกิดขบวนการเคลื่อนไหวทางสังคมที่เปิดประเด็น ธรรมดา ที่ ไม่ธรรมดา อาทิ เรื่องเพศสภาพ ชาติพันธุ์ สิ่งแวดล้อม และวัฒนธรรมย่อย บทบาทของสื่อมวลชนสมัยใหม่ ที่สร้างภาพเสมือนจริงและผลิตค่านิยม ตัวตนทางสังคมแบบใหม่ ประเด็นย่อยเหล่านี้ เราปฏิเสธไม่ ได้ว่า มันได้เข้ามามี อิทธิพลต่อการขับเคลื่อนสังคมไทยและอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยทั้งสิ้น การรับมือกับความเป็นสมัยใหม่ อาจต้องสร้างความเข้าใจต่อคู่ความขัดแย้งต่างๆ อาทิ ความเป็นตะวันตก – ความเป็น ตะวันออก ที่ผูกติดอยู่กับการใช้ยุโรปเป็นบรรทัดฐานและศูนย์กลางการอธิบาย คู่ขัดแย้งดังกล่าวจะถูกสลายไป หรือยัง ดำารงอยู่ เป็นเรื่องที่น่าติดตาม